Ajuda para entrar no LF Control
Escolha o aviso que aparece ou confira o primeiro acesso. Use o celular com a van parada.
Primeiro acesso ou senha incorreta
- Entre com seu CPF completo e a senha temporária entregue pela administração. Confira letras maiúsculas e minúsculas e evite espaços antes ou depois da senha.
- A senha temporária vale por 72 horas a partir da emissão. Ao entrar, crie sua própria senha com pelo menos 8 caracteres, uma letra e um número. Ela deve ser diferente do CPF, da matrícula e da senha anterior.
- Se já criou sua própria senha, use essa senha atual nos próximos acessos. A temporária anterior não funciona mais.
- Use Mostrar senha para conferir o que digitou, com cuidado para ninguém ver. Se não lembrar a senha atual, peça uma nova temporária à administração.
A senha temporária venceu
- Peça à administração uma nova senha temporária pelo contato fornecido pela empresa. Não envie a senha antiga nem a atual na conversa.
- Quando receber a nova senha, entre e faça a troca dentro de 72 horas. Conte o prazo a partir da emissão da nova senha.
Muitas tentativas de acesso
- Depois de 5 tentativas seguidas com senha incorreta, o acesso fica bloqueado por 15 minutos.
- Aguarde o tempo informado na tela. Antes de tentar de novo, confira CPF e senha atual. Uma nova tentativa com senha incorreta pode bloquear novamente.
- Se esqueceu a senha, peça ajuda à administração em vez de testar várias senhas. Não é necessário reinstalar o aplicativo para esperar o bloqueio terminar.
O acesso está indisponível
- Se a tela informa que o acesso está indisponível, avise a administração pelo contato da empresa. Ela precisa conferir a liberação do acesso.
- Informe seu nome e o texto do aviso. Repetir a senha ou reinstalar o aplicativo não libera um acesso desativado pela administração.
Internet, navegador e localização
- O login precisa de internet. Confira Wi-Fi ou dados móveis e abra novamente o mesmo endereço do LF Control fornecido pela empresa.
- Se abriu o link dentro do WhatsApp, use a opção de abrir no navegador: Chrome no Android ou Safari no iPhone. Se já instalou o aplicativo, prefira o mesmo navegador e o mesmo aparelho usados na instalação.
- Recusar a localização não impede o login. A permissão de localização é usada para guardar posições durante a corrida.
- Não desinstale, não limpe os dados e não mude de aparelho antes de conferir os registros pendentes de envio. Registros feitos sem conexão podem estar somente no aparelho usado.
- Se voltar a entrar, confira Pendências de envio e aguarde Sincronizado. Se continuar sem acesso, avise a administração que há registros sem conexão neste aparelho.
Pedir ajuda à administração
Use o contato fornecido pela empresa. Informe seu nome, o texto do aviso, o aparelho usado e se há registros pendentes de envio. Nunca envie sua senha; se mandar uma foto, esconda a senha e o CPF.
Preparar pedido de ajuda no WhatsAppEscolha o contato da administração, complete os espaços e confira a mensagem antes de enviar. O envio é feito por você no WhatsApp.